Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht:
   Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

   Widerrufsfrist:
   Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

   Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

   Widerruf & Rücksendung – Ihre Rechte bei heySimeon.com

   Bei heySimeon legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unseres Kundenservices unter support@heysimeon.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Artikels bei, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen können. Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie entweder kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung, je nach Ihrer Präferenz. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir in diesen Fällen selbstverständlich.

   Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, ist dies gemäß den geltenden europäischen Verbraucherrechten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

   Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesendet wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

   Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Sie Ihr Rückgabe- oder Widerrufsbegehren an uns übermittelt haben. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung dieser Adresse können nicht bearbeitet werden.

   Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage nach Eingang der Ware dauern.

   Diese Richtlinie entspricht den Vorgaben des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, das für alle Online-Käufe innerhalb der Europäischen Union gilt.

   Muster-Widerrufsformular

   Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

   E-Mail: support@heySimeon.com

   Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

   Bestellt am: Tag/Monat/Jahr  erhalten am: Tag/Monat/Jahr

   Bestell Nummer: 123456789

   Name des Verbrauchers: MAX MUSTERMAN

   Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

   Datum: Tag/Monat/Jahr